Pour votre sécurité, Cyclosure s'engage :

❄️ Winter Sale: Tot -50% cumulatieve kortingen, profiteer!

Geeft terug

ARTIKEL 1 - RETOURPROCEDURE

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je pakket om je herroepingsrecht uit te oefenen, helaas kunnen we je na deze periode geen restitutie of omruiling aanbieden.


Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen als uw teruggave wordt goedgekeurd of geweigerd.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er binnen 7 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of betaalmethode toegepast.

De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk ermee instemt een ander betaalmiddel te gebruiken en voor zover de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de consument. Om dit te doen:

  • Geef de reden voor uw teruggaveverzoek op
  • Stuur een foto van het product (geheel)
  • De meeste van onze artikelen kunnen gratis worden geretourneerd, in het geval dat uw artikel niet in aanmerking komt, zijn de verzendkosten voor uw rekening.
  • De retourzending moet absoluut met een trackingnummer worden verzonden, we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van verlies van uw zending.
  • Retourneer je artikel niet naar ons magazijn dat op je pakbon staat vermeld, wacht op een reactie van de klantenservice met het juiste retouradres.

BELANGRIJK: Als u in aanmerking komt voor gratis retourneren, sturen wij u een retourbon, u moet moet het artikel binnen verzenden 48u na ontvangst.

ARTIKEL 2 - TERUGBETALINGSPROCEDURE (INDIEN VAN TOEPASSING)

  • Uw artikel wordt beoordeeld na ontvangst van uw pakket door ons.
  • In het geval van een storing ontvangt u een brief van de klantenservice waarin u wordt gevraagd te kiezen tussen omruilen, een tegoedbon of een terugbetaling.
  • Als uw verzoek is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 8 dagen verwerkt. Er wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of betaalmethode toegepast (de verwerkingstijden door uw bank vallen buiten onze verantwoordelijkheid
  • Zodra een verzoek tot omruiling van een artikel is gestart, is het niet langer mogelijk om een ​​terugbetaling aan te vragen.

ARTIKEL 3 - REDENEN WAAROM CYCLOSURE GEEN TERUGBETALINGEN MAAKT

  • Gebruikt product vertoont tekenen van slijtage of is incompleet geretourneerd.
  • Uw bestelling is verzonden en u heeft een e-mail met verzendbevestiging ontvangen.
    • Verwerkingstijden variëren tussen 24 en 72 uur voor verzending, afhankelijk van het aantal lopende bestellingen, we doen ons best om dit te verminderen... Als het pakket onderweg is, kan het niet worden aangevraagd een teruggave. Als uw pakket helaas niet binnen 60 dagen wordt afgeleverd, krijgt u uw geld volledig terug.
    • Als de retourprocedure niet is gevolgd (artikel 1)

    Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

    Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw
    Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt vrijgegeven.

    Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.

    Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@cyclosure.fr

    .

    Ce site ne fait pas partie du site web Facebook ou de Facebook, Inc. En outre, ce site n’est pas endossé par Facebook en aucune façon. Facebook est une marque déposée de Facebook, Inc.