Passer au contenu

Returns

ARTIKEL 1 - RETOURPROCEDURE

Dir hutt 14 Deeg no der Empfang vun Ärem Package fir Äert Réckzuchsrecht auszeüben, leider kënne mir Iech no dëser Period net e Remboursement oder Austausch ubidden.



Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel onbenotzt sinn an am selwechten Zoustand wéi Dir et kritt hutt. Et muss och an der ursprénglecher Verpackung sinn.

Wann Äre Retour ugeholl an iwwerpréift ass, schécken mir Iech eng E-Mail fir Iech ze wëssen datt mir Ären zréckginn Artikel kritt hunn. Mir informéieren Iech och wann Äre Remboursement guttgeheescht oder refuséiert ass.

Wann Är Ufro guttgeheescht ass, gëtt Äre Remboursement veraarbecht an e Kreditt gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder Bezuelmethod applizéiert. Origin bannent 7 Deeg.

De Remboursement gëtt mat deemselwechte Bezuelmëttel gemaach wéi dee vum Konsument fir déi initial Transaktioun benotzt gëtt, ausser mat der ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument fir en anert Bezuelmëttel ze benotzen an an deem Ausmooss de Remboursement mécht keng Käschten fir de Konsument maachen. Fir dëst ze maachen:

  • Gitt de Grond fir Är Remboursement Ufro un
  • Schéckt eng Foto vum Produkt (voll)
  • D'Versandkäschte sinn op Är Käschte.
  • De Retour muss mat enger Tracking Nummer geschéckt ginn, mir kënnen net verantwortlech gemaach ginn am Fall vun Verloscht vun Ärer Sendung.
  • Gitt Ären Artikel net zréck an eist Lager, dat op der Rutsch vun Ärem Package opgezielt ass, waart op d'Äntwert vum Clientsservice mat der Adress entsprécht de Retouren.

ARTIKEL 2 - RÉMULECH Prozedur (WANN APPLICATIV)

  • Ären Artikel gëtt bei Empfang vun Ärem Package vun eise Servicer bewäert.
  • Am Fall vun enger Feelfunktioun kritt Dir e Bréif vum Clientsdéngscht deen Iech freet tëscht Austausch, Kreditnotiz oder Remboursement ze wielen.
  • Wann Är Demande guttgeheescht ass, da gëtt Är Remboursement bannent 8 Deeg veraarbecht. E Kreditt gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder op Är Bezuelmethod ugewannt (Veraarbechtungszäite vun Ärer Bankorganisatioun sinn onofhängeg vun eiser Verantwortung
  • Soubal eng Ufro vun engem Artikelaustausch gemaach gëtt, ass et net méi méiglech e Remboursement unzefroen.

ARTIKEL 3 - GRËNN FIR WAT CYCLOSURE NET REFUNDES MEEFT

  • Occasiounsprodukt mat Unzeeche vu Verschleiung oder zréckginn onkomplett.
  • Är Bestellung gouf geschéckt an Dir hutt eng Versandbestätegungs-E-Mail kritt.
  • Veraarbechtungszäiten variéieren tëscht 24 an 72 Stonnen virum Versand ofhängeg vun der Unzuel vun de Bestellungen déi amgaang sinn, mir maachen eist Bescht et ze reduzéieren ... Wann de Package am Transit ass, ass et net méiglech ze froen Remboursement. Wann Äre Package leider net bannent 60 Deeg geliwwert gëtt, kritt Dir voll rembourséiert.
  • Wann d'Retourprozedur net gefollegt gouf (Artikel1)

Spéit oder fehlend Remboursementer (wann zoutreffend)

Wann Dir nach kee Remboursement kritt hutt, kontrolléiert w.e.g. Äre Bankkonto nach eng Kéier.
Da kontaktéiert Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren bis Äre Remboursement offiziell ausgestallt gëtt

Da kontaktéiert Är Bank. Et gëtt dacks eng Veraarbechtungszäit ier e Remboursement ausgestallt gëtt.

Wann Dir dëst alles gemaach hutt an Är Remboursement nach net kritt hutt, da kontaktéiert eis w.e.g. op der folgender Adress: info@ cyclosure.fr

.

LIVRAISON SUIVIE OFFERTE

Nos frais de livraison à domicile sont actuellement offerts en Europe ! Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h avec suivi.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

La gestion de nos paiements en ligne est 100% sécurisée grâce à l'utilisation du cryptage SSL.

SERVICE CLIENT PREMIUM

Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours pour être intégralement remboursé après réception de votre commande.